تعاملات اجتماعی و حمایتهای عاطفی از نیازهای حیاتی انسان‌هاست.

زن یا مردی را در نظر بگیرید که حداقل 60 سال از زندگیش گذشته که 30 سال به صورت مستمر کار کرده و در فصل سالمندی و بازنشستگی، نیازمند آرامش، استراحت و لذت از اوقات فراغت است.

ولی در بیدار 24 این موضوع فراتر و بسیار گسترده‌تر است؛ چرا که ما اهمیت ارتباط انسانی را درک می کنیم و این شامل تمامی طیف های سنی که با چالش های زندگی روزمره روبرو هستند، حتی افرادی که از یک ناراحتی روحی رنج می‌برند نیز می‌شود. مانند کسانی که عزیزی را از دست داده و برای مدتی نیاز به یک همدم دارند.

انزوای اجتماعی می تواند یک نگرانی مهم باشد. اینجاست که خدمت همدم بیش از پیش احساس می‌شود.

این افراد علاوه بر همراهی و پشتیبانی در فعالیت‌های روزانه تا مشارکت اجتماعی معنادار، متعهد به ایجاد محیطی عاطفی و امن هستند که در آن افراد بتوانند در خانه با عزت و استقلال رشد کنند.